POLITICA DI FATTURAZIONE DI GETSMARTWIFI.COM
In vigore dal 15/01/2025

  1. DISPOSIZIONI GENERALI

1.1 Scopo
Questa politica di fatturazione definisce i termini di fatturazione e pagamento applicabili a tutti i prodotti e servizi offerti da GETSMARTWIFI.

1.2 Applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati sul nostro sito o tramite i nostri servizi.

  1. EMISSIONE DI FATTURE

2.1 Contenuto della fattura
Ogni fattura include :

  • Numero di fattura univoco
  • Data di emissione
  • Dettagli di contatto completi per GETSMARTWIFI
  • Dettagli del cliente
  • Dettagli sui prodotti/servizi
  • Prezzi unitari esclusi.
  • IVA applicabile
  • Importo totale IVA inclusa
  • Condizioni di pagamento
  • Numeri SIRET e RCS
  • Partita IVA intracomunitaria

2.2 Formato della fattura

  • Formato elettronico (PDF)
  • Accessibile nell'area clienti
  • Inviato per e-mail
  • Versione cartacea su richiesta
  1. CONDIZIONI DI PAGAMENTO

3.1 Metodi di pagamento accettati

  • Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Bonifico bancario
  • Addebito diretto SEPA
  • Apple Pay
  • Google Pay

3.2 Sicurezza dei pagamenti

  • Protocollo SSL
  • Autenticazione 3D Secure
  • Dati bancari criptati
  • Conformità PCI-DSS
  1. TARIFFE

4.1 Prezzi

  • Espressi in euro
  • IVA esclusa e inclusa
  • IVA applicabile secondo la normativa vigente
  • Spese di consegna non incluse

4.2 Variazioni di prezzo

  • Notifica preventiva per i servizi ricorrenti
  • Preavviso minimo di 30 giorni
  • Diritto di cancellazione in caso di disaccordo
  1. CONDIZIONI DI PAGAMENTO

5.1 Termini di pagamento

  • Pagamento immediato per i clienti privati
  • 30 giorni per i professionisti (previa verifica)
  • Condizioni speciali su accordo scritto

5.2 Ritardo nei pagamenti

  • Penalità per ritardi di pagamento: tasso BCE + 10 punti
  • Indennità forfettaria: 40 euro (professionisti)
  • Possibile sospensione dei servizi
  • Può essere trasmesso a un'agenzia di recupero crediti
  1. FATTURAZIONE RICORRENTE

6.1 Abbonamenti

  • Fatturazione mensile/annuale in base al pacchetto
  • Addebito diretto
  • Fattura emessa 7 giorni prima dell'addebito diretto
  • Notifica via e-mail

6.2 Modifiche all'abbonamento

  • Prorata temporis applicato
  • Modifica efficace dal prossimo ciclo
  • Fattura di rettifica, se necessario
  1. RIMBORSI E NOTE DI CREDITO

7.1 Condizioni di rimborso

  • 14 giorni per il ritiro
  • Stesso metodo di pagamento dell'acquisto
  • Note di credito disponibili su richiesta

7.2 Attività

  • Validità: 12 mesi
  • Può essere utilizzato in tutto il sito
  • Non rimborsabile in contanti
  1. CONTROVERSIE E CONTENZIOSI

8.1 Periodo di protesta

  • 30 giorni dal ricevimento della fattura
  • Per iscritto (e-mail o posta)
  • Documenti di supporto richiesti

8.2 Gestione dei reclami

  • Conferma di ricezione entro 48 ore
  • Risposta entro 10 giorni lavorativi
  • Correzione in caso di errore rilevato
  1. ARCHIVIAZIONE E ACCESSO

9.1 Conservazione delle fatture

  • Durata legale: 10 anni
  • Formato digitale sicuro
  • Accessibile nell'area clienti

9.2 Duplicati

  • Gratuito in formato digitale
  • 5 per fattura cartacea
  • Tempo di consegna: 5 giorni lavorativi
  1. PROTEZIONE DEI DATI

10.1 Riservatezza

  • Dati bancari non memorizzati
  • Informazioni di fatturazione sicure
  • Conformità al RGPD

10.2 Utilizzo dei dati

  • Solo a scopo di fatturazione
  • Obblighi legali e contabili
  • Nessuna trasmissione a terzi
  1. CASI SPECIALI

11.1 Fatturazione internazionale

  • IVA a seconda del paese di consegna
  • Informazioni legali specifiche
  • Conversione di valuta, se applicabile

11.2 Professionisti della fatturazione

  • Reverse charge dell'IVA, se applicabile
  • Informazioni legali specifiche
  • Condizioni speciali del contratto
  1. CAMBIAMENTI

12.1 Revisione della politica

  • Notifica preventiva
  • 30 giorni di preavviso
  • Applicazione alle nuove fatture
  1. CONTATTO

Reparto di fatturazione :

  • Email : facturation@getsmartwifi.com
  • Telefono: +33 (0)1 23 45 67 89
  • Orari di apertura: dalle 9.00 alle 18.00, dal lunedì al venerdì.
  • Tempo di risposta: massimo 48 ore

Ultimo aggiornamento: 15/01/2025