GETSMARTWIFI.COM LEVERANSPOLICY
Gäller från och med 15/01/2025

  1. ALLMÄN INFORMATION

GETSMARTWIFI åtar sig att leverera dina beställningar så snabbt som möjligt. Denna leveranspolicy beskriver våra leveransvillkor.

  1. LEVERANSZON

2.1 Frankrike, fastlandet

  • Leverans tillgänglig i hela Frankrike
  • Inklusive Korsika
  • Monaco ingår

2.2 FRANSKA UTOMEUROPEISKA DEPARTEMENT OCH TERRITORIER

  • Guadeloupe
  • Martinique
  • Franska Guyana
  • La Réunion
  • Mayotte
  • Nya Kaledonien
  • Franska Polynesien
  • Saint Pierre och Miquelon
  • Saint-Martin
  • Saint-Barthélemy

2.3 Europeiska unionen

  • Leverans till alla EU-länder
  1. LEVERANSMETODER

3.1 Standardleverans

  • Ledtid: 3-5 arbetsdagar
  • Transportör : Colissimo
  • Online spårning tillgänglig
  • Pris: Gratis utom option
  • Pris för beställningar <50 euro: 4,90 euro

3.2 Expressleverans

  • Leveranstid: 24-48 arbetstimmar
  • Bärare : Chronopost
  • Online spårning tillgänglig
  • Frankrike pris: €9.90

3.3 Leverans till en reläpunkt

  • Ledtid: 2-4 arbetsdagar
  • Nätverk: Mondial Relay, Pickup
  • Mer än 7.000 uttagspunkter
  • Pris: 3,90 euro

3.4 Internationell leverans

  • Ledtid: 5-7 arbetsdagar
  • Transportör : DHL
  • Pris för Europeiska unionen: €12,90
  • DOM-TOM pris: 19,90 €.
  1. LEVERANSTIDER

4.1 Beräkning av tidsfrister

  • Ledtiderna anges i arbetsdagar
  • Slut på deadline: betalningsbekräftelse
  • Arbetsdagar: måndag till fredag, exklusive allmänna helgdagar

4.2 Tidsåtgång
Om den meddelade tidsfristen överskrids :

  • Kundinformation via e-post
  • Avbeställning kostnadsfritt
  • Full återbetalning om så begärs
  1. SPÅRNING AV ORDER

5.1 Övervakningsmetoder

  • E-post med leveransbekräftelse och spårningsnummer
  • Online-spårning på vår webbplats
  • Mobil applikation
  • Uppföljnings-SMS (valfritt)

5.2 Uppföljningsfaser

  • Order bekräftad
  • Under beredning
  • Levereras
  • Pågående arbete
  • Levereras
  1. MOTTAGANDE AV ORDER

6.1 Kontrollera förpackningen
Kunden måste :

  • Kontrollera paketets skick vid mottagandet
  • Notera eventuella avvikelser på följesedeln
  • Gör exakta reserveringar om det behövs
  • Vägra ta emot paketet om det är uppenbart skadat

6.2 Underskrift

  • Obligatoriskt för hemleveranser
  • Bevis på leverans till en reläpunkt
  • Identitetskontroll möjlig
  1. FÖRSENINGAR OCH INCIDENTER

7.1 Leveransförseningar
I händelse av försening :

  • Information via e-post
  • Ny tidsfrist meddelad
  • Eventuell kompensation
  • Möjlighet till avbokning

7.2 Paketet har inte mottagits
Förfarande vid uteblivet mottagande :

  • Undersökning av transportörer
  • Lösningsperiod: högst 14 dagar
  • Återbetalning om paketet försvinner
  • Omleverans möjlig beroende på lager
  1. RETURNERING

8.1 Villkor för returnering

  • Deadline: 14 dagar efter mottagandet
  • Som ny och oanvänd
  • Originalförpackning
  • Alla tillbehör ingår

8.2 Kostnader för återlämnande

  • Gratis i händelse av en felaktig produkt
  • På kundens bekostnad för uttag
  • Ersättning för initiala kostnader ingår
  1. SÄRSKILDA FALL

9.1 Adressatens frånvaro

  • Avis de passage
  • Förvara vid en reläpunkt
  • Ny leverans på begäran
  • Eventuella extra kostnader

9.2 Felaktig adress

  • Kundansvar
  • Omlastningskostnader som betalas av kunden
  • Ytterligare tidsfrister gäller
  1. GARANTIER

10.1 Försäkringsskydd

  • Alla försändelser är försäkrade
  • Försäkringsbelopp upp till 500 euro
  • Ytterligare försäkringsalternativ tillgängligt

10.2 Engagemang för kvalitet

  • Garanterad tillfredsställelse
  • Återbetalning vid bristande efterlevnad
  • Engagerad kundservice
  1. KONTAKT

Om du har några frågor om din leverans:

  1. FÖRÄNDRING

GETSMARTWIFI förbehåller sig rätten att ändra denna leveranspolicy. Ändringarna träder i kraft så snart de har publicerats på webbplatsen.